MOBY SPL ИНФОРМИРУЕТ ОБ ОТМЕНЕ КРУИЗОВ ДО 18 ДЕКАБРЯ

Уважаемые пассажиры!
 
В связи с необходимостью проведения дополнительного обследования и технических работ, выход парома Princess Anastasia из дока откладывается. Дополнительно отменены отправления парома в период со 2 по 18 декабря 2019 года. Алгоритм действий для осуществления переносов круизов или отмен бронирований с последующим возвратом средств представлен ниже.
 
Отменены следующие отправления парома:
- из Санкт-Петербурга — 14, 16, 18, 22, 24, 28 и 30 ноября, 2, 6, 8, 12, 14, 16 декабря 2019 года
- из Хельсинки — 15, 17, 21, 23, 25, 27, 29 ноября, 1, 5, 7, 9, 11, 13, 15 декабря 2019 года
- из Таллина — 19, 25 ноября, 3, 9, 17 декабря 2019 года
- из Стокгольма — 20, 26 ноября, 4, 10, 18 декабря 2019 года.
 

Убедительно просим всех пассажиров, а также представителей средств массовой информации принимать во внимание только официальные комментарии представителей компании MOBY SPL в целях корректного представления информации.

Контактные телефоны для справок:
  • Департамент сервиса и контроля качества +7 (921) 947 88 98
  • Информационный центр +7 (812) 337-20-60
  • Центр бронирования +7 (812) 507-89-92 
  • Пресс-служба компании +7 (812) 702-07-77 (доб. 170)
Информация для пассажиров, которые планировали круизное путешествие в период с 14 ноября по 18 декабря 2019 года: 
 
Компания MOBY SPL приносит вам извинения за доставленные неудобства в связи с изменениями в расписании парома. Информируем о том, что компанией было принято решение о возможности переноса путешествия без осуществления дополнительных оплат на аналогичные круизные маршруты в круизном сезоне 2020 года. При желании вы можете отменить своё путешествие. 
 
Просим вас направить запрос с указанием номера бронирования в электронном виде по месту бронирования путешествия:
  • если вы бронировали круиз в туристическом агентстве, просим вас обратиться к своему курирующему менеджеру в агентстве;
  • если вы бронировали круиз напрямую в нашей компании, то вы можете направить запрос на почту центра бронирования online@stpeterline.com или почту департамента сервиса service@stpeterline.com (вложение файлов к письму до 10 МБ).
Каждый запрос будет рассмотрен в индивидуальном порядке в течение 10 дней после фактического получения.
 
Дополнительная информация будет размещена на сайте компании по мере поступления новых данных.