MOBY SPL ИНФОРМИРУЕТ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В РАСПИСАНИИ ПАРОМА

Уважаемые пассажиры!
 
Настоящим паромная компания MOBY SPL информирует вас об отмене круизов на пароме Princess Anastasia, следующего по полному маршруту «Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург» с 14 по 16 ноября и с 16 по 18 ноября 2019 года. Компания приносит извинения за доставленные временные неудобства. 
 
Важно! Путешествие в одну сторону по маршруту «Санкт-Петербург – Хельсинки» с 14 на 15 ноября 2019 года состоится. 
Данное решение было принято в связи с проведением внеплановых технических работ. Безопасность и комфорт пассажиров — это главный приоритет в работе нашей компании. Внимание к данному вопросу является основой для данного решения. После проведения необходимых технических работ, паром Princess Anastasia возобновит свою навигацию в рамках установленного расписания. 
 
Убедительно просим всех пассажиров, а также представителей средств массовой информации принимать во внимание только официальные комментарии представителей компании MOBY SPL в целях корректного представления информации. 
 
Контактные телефоны для справок:
  • Департамент сервиса и контроля качества +7 (921) 947 88 98
  • Информационный центр +7 (812) 337-20-60
  • Центр бронирования +7 (812) 507-89-92
  • Пресс-служба компании +7 (812) 702-07-77 (доб. 170)
Информация для пассажиров, которые планировали круизное путешествие с 14 по 16 ноября и с 16 по 18 ноября 2019 года: 
 
Компания MOBY SPL приносит вам извинения за доставленные неудобства в связи с изменениями в расписании парома. Мы благодарим вас за выбор парома Princess Anastasia для совершения морского путешествия. Информируем о том, что компанией было принято решение о возможности переноса путешествия без осуществления дополнительных оплат на аналогичные круизные маршруты в декабре 2019 года, а также в круизном сезоне 2020 года. При желании отменить своё путешествие, просим вас направить запрос в электронном виде по месту бронирования путешествия:
  • если вы бронировали круиз в туристическом агентстве, просим вас обратиться к своему курирующему менеджеру в агентстве;
  • если вы бронировали круиз напрямую в нашей компании, то вы можете направить запрос на почту департамента сервиса service@stpeterline.com 
Каждый запрос будет рассмотрен в индивидуальном порядке в течение 10 дней после фактического получения.